● 常见问题
物业类型各有不同，使用性质也千差万别，但物业管理的内容基本一样，按服务性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、有针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
常规性的公共服务是物业管理企业面向/住户提供的蕞基本的管理与服务，目的是包管物业的完好与正常使用，包管正常的工作生活秩序和净化、美化环境。公共性服务的具体内容和要求通常在物业管理委托合同中明确规定。因此，物业管理企业就有义务按时按质提供这类服务；住户在享受这些服务时也不需要事先再提出或做出某种约定。
公共服务内容主要有以下8项：
房屋建筑主体的管理。这是为保持房屋完好率、包管房屋使用功能而进行的管理与服务工作。房屋基本情况的掌握；房屋修缮及其管理；房屋装修管理等各项工作。
房屋设备、设施的管理。这是为保持房屋及其配套附属的各类设备、设施的完好及正常使用而进行的管理工作。各类设备、设施基本情况的掌握；各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。
环境卫生的管理。包括楼宇内外物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。
绿化管理。包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。
治安管理。楼宇内外的安全、保卫、警戒、对各种突发事件的预防与处理以及排除各种干扰，保持物业区域的安静。
消防管理。火灾的预防及发生火灾时的救护与处理。
车辆道路管理。车辆的保管、道路的管理、交通秩序的维护等。
常规性的公共服务是物业管理企业面向/住户提供的蕞基本的管理与服务，目的是包管物业的完好与正常使用，包管正常的工作生活秩序和净化、美化环境。公共性服务的具体内容和要求通常在物业管理委托合同中明确规定。因此，物业管理企业就有义务按时按质提供这类服务；住户在享受这些服务时也不需要事先再提出或做出某种约定。
公共服务内容主要有以下8项：
房屋建筑主体的管理。这是为保持房屋完好率、包管房屋使用功能而进行的管理与服务工作。房屋基本情况的掌握；房屋修缮及其管理；房屋装修管理等各项工作。
房屋设备、设施的管理。这是为保持房屋及其配套附属的各类设备、设施的完好及正常使用而进行的管理工作。各类设备、设施基本情况的掌握；各类设备、设施的日常运营、保养、维修与更新的管理。
环境卫生的管理。包括楼宇内外物业环境的日常清扫保洁、垃圾清除外运等工作。
绿化管理。包括园林绿地的营造与保养、物业整体环境的美化等。
治安管理。楼宇内外的安全、保卫、警戒、对各种突发事件的预防与处理以及排除各种干扰，保持物业区域的安静。
消防管理。火灾的预防及发生火灾时的救护与处理。
车辆道路管理。车辆的保管、道路的管理、交通秩序的维护等。
- 上一个：物业知识，为什么不能拆除承重墙？
- 下一个：大数据下的物业企业盈利模式